Podmienky ochrany osobných údajov

1. Úvodné ustanovenia

Spoločnosť TH & HI s. r. o., so sídlom Trenčianska Turná 32, 913 21 Trenčianska Turná, IČO: 55 680 526, DIČ: 2122058873 (ďalej len „prevádzkovateľ“), prevádzkuje internetový obchod na adrese www.grejn.sk. Pri spracovaní osobných údajov sa riadi nariadením GDPR a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

2. Rozsah spracovania osobných údajov

Prevádzkovateľ spracováva tieto osobné údaje:

Identifikačné údaje: meno a priezvisko,
Kontaktné údaje: adresa, telefónne číslo, emailová adresa,
Údaje o objednávke: zakúpené produkty, spôsob platby a doručenia, fakturačné údaje.

3. Účely spracovania osobných údajov

Osobné údaje sú spracovávané na tieto účely:

Realizácia a doručenie objednávky, vrátane komunikácie so zákazníkom,
Účtovné a fakturačné povinnosti, podľa zákonných predpisov,
Riešenie reklamácií a poskytovanie popredajných služieb,
Marketingové účely, ak s tým zákazník súhlasil (napr. zasielanie noviniek alebo ponúk).

4. Právny základ spracovania

Zmluvný záväzok: Spracovanie údajov je potrebné pre plnenie kúpnej zmluvy medzi prevádzkovateľom a zákazníkom.
Súhlas: Na marketingové účely, ako je zasielanie newsletterov, sa údaje spracovávajú na základe dobrovoľného súhlasu zákazníka, ktorý môže kedykoľvek odvolať.
Právna povinnosť: Niektoré údaje sú spracovávané na účely dodržania právnych povinností, napr. účtovníctvo.

5. Poskytovanie údajov tretím stranám

Osobné údaje môžu byť zdieľané s:

Doručovateľskými spoločnosťami pre účely doručenia tovaru,
Účtovnými a daňovými poradcami, ak je to potrebné pre plnenie právnych povinností,
Marketingovými službami, ale len na základe súhlasu zákazníka.

6. Uchovávanie osobných údajov

Osobné údaje sú uchovávané:

Po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov spracovania,
Účtovné dokumenty sú uchovávané podľa príslušných zákonov až 10 rokov,
Marketingové údaje do odvolania súhlasu zákazníka, maximálne však po dobu 3 rokov od posledného kontaktu.

7. Práva zákazníkov

Zákazník má podľa GDPR tieto práva:

Právo na prístup: Získať informácie o spracovávaní osobných údajov.
Právo na opravu: Požadovať opravu nepresných údajov.
Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“): Požiadať o vymazanie údajov, ak nie sú potrebné.
Právo na obmedzenie spracovania: V určitých prípadoch obmedziť spracovanie údajov.
Právo na prenosnosť údajov: Získať údaje v strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať: Kedykoľvek namietať proti spracovaniu údajov pre marketingové účely.

Žiadosti týkajúce sa osobných údajov je možné zaslať emailom na adresu info@grejn.sk. Na žiadosti odpovedáme do 30 dní od ich doručenia.

8. Zabezpečenie osobných údajov

Prevádzkovateľ využíva moderné technológie a postupy na ochranu osobných údajov. Prístup k osobným údajom je chránený heslami a obmedzený len na oprávnených zamestnancov a spolupracovníkov.

9. Cookies

Webová stránka www.grejn.sk používa súbory cookies na zlepšenie užívateľskej skúsenosti. Viac informácií o používaní cookies nájdete v sekcii [Cookies Policy].

10. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžu byť priebežne aktualizované. Aktuálna verzia bude vždy dostupná na stránke www.grejn.sk. V prípade významných zmien budeme zákazníkov informovať emailom.